腾讯天天德州引争议，玩家竟输掉千万！德州扑克客服啥样？

请关注央广网消息，于北京发布消息时间为7月25, 记者有唐明，还有实习的冶倩以及涂苏瑞，依据经济之声《天下公司》报道，在希腊神话当中，潘多拉由于心有猎奇渴望，遂打开一个“魔盒”，于此盒中释放出人世间存在的所有邪恶内容，诸如贪婪品性、虚无状态、诽谤行为、嫉妒心态、痛苦感受等等，然而一觉睡醒过来，刘梦，此为化名，却没料到自身已然成为现实世界里的潘多拉，她向记者讲出情况，表明因两年之前的那一份好奇心理作崇，直至如今，她于腾讯天天德州这款游戏里输掉了高达500万的金额。

刘梦称，是通过微信的一则推送消息知晓腾讯的天天德州的，随后询问身边朋友，他们均收到了此类推送信息，而且大多数人都有点进去玩一玩，因其噱头颇大，即进入下载会送红包、现金券或者金币，在这般大的诱惑力下，受好奇心驱使，便会进去下载，进而玩这个游戏。

天天德州游戏，是腾讯推出的一款扑克类手机游戏，其主题为德州扑克，玩家把游戏币换成筹码去下注，依据相应规则来决出胜负，游戏里有好些“大鳄玩家”会一掷千金，在“2000万必下场”，有玩家按一位向记者说到的情况，曾一次性输掉20亿游戏币，这些游戏币“折合”人民币14万元。

刘梦模模糊糊记得，在下载游戏那天，自己最先收到了系统赠送的几千游戏里面的金币。新手场中，系统设定的加注方面的限制规则，给了像她这样的“菜鸟”一些保护，每一局的胜负通常都不会超出400个筹码。随着输的局数越来越多，她金币急剧下降，一直到最后变为零。

这时，游戏界面弹出了一个商城板块，这个商城板块是用于充值的，按照天天德州手游官方所规定的，1元人民币大概能够换1100游戏币，周静进行了第一次充值，她花了500元，换来了600多万游戏币。

周静称，输了之后会弹出一个关于买卖、冲金币的页面，让进去充值。通常玩家在里面玩，若按系统送的888个游戏金币，很快就会输完。因为不仅打牌会输给别人，腾讯的游戏方在每个游戏场桌面，每一个人、每一局都会收取相应抽水，所以打得时间越长，金币会在很快时间被消耗掉，以此促进玩家不断充值。

刘梦充值之后，发觉自己已然没办法进入新手场了。这款游戏系统是依据玩家所携带游戏币的数量，把牌桌划分成“白手起家”、“中产阶级”以及“德州大亨”这三大类别的。充值以前，周静所在的牌桌是“白手起家”。然而充值之后，她就得前往设有更高游戏币门槛的牌桌去进行游戏。随之而来的，是更大的输赢。

带来了更大刺激的是更大的输赢，刘梦告知记者，最多一次赢了30亿金币，这30亿金币也就是超过20万的人民币，在这样的刺激之下，刘梦陷入得越来越深。

刘梦称，有一次她输得最多，是在一个晚上，大概两三个小时内，在当时规模最大的名为两千万币的游 戏场里，她一个晚上输了50万。到了第二天早上，她又买了价值10万人民币的筹码。

曾有一回，我赢得数量最多那次足足有30亿，然而，这些筹码很快便会输得精光，不清楚这究竟是系统设置方面出了问题，还是存在其他缘由，就是当你赢到一定程度之后，它会致使你每把都赢不了，不管是什么牌都会输。这实际上就是一种赌徒的心态，如此一来，你输了钱必然想着用更多的钱去赢回输掉的钱，进而越输越多，最终就会深陷其中。哪怕你明明知晓游戏里存在双簧或者一些不公平的状况，但是你依旧会有一种不撞南墙不回头的心态留存。

不是只有刘梦，在网络的游戏台上热衷于疯狂下注。宋林同样是游戏场里出手阔绰的豪客。宋林常常现身于“德州大亨”榜单之中，他告知记者，当下他已然输丢了1300万人民币。

宋林，在那个时候，一天赢个八万十万，轻轻松松就能做到，后来推出闭场，赌注变得更大，在大场德信竞技，半天时间几十万就输光了，由于从一开始就在玩这个游戏，那时因为做生意，自身条件还算比较富裕，所以当一下子输了七八百万时，就开始沉迷其中，无法自拔。

跟着携带游戏币数量变多，刘梦开启在线上牌桌开始“豪赌”，在不知不觉里，她于游戏中已投入六七万元，因腾讯手游给充值设定了最高限额，刘梦碰到充值难题。

而在这个时候，游戏中出现了币商，币商属于游戏里隐藏着的一部分玩家，他们常常会携带数量众多的游戏币，从币商那里购买游戏币，相较于从手游官方渠道购买而言，能够买到更多的游戏币，并且，币商还可以让玩家手中的游戏币，在线上兑换成人民币。

初时，币商于系统内发些广告，道出自身交易金额，像以7200收一亿筹码，又以7400卖一亿筹码，借此从中收取差价。其系经游戏聊天平台发布信息，桌面上部分游戏玩家皆能瞧见，瞧见便兴许会去加他。

今天，记者联系到了一位币商，这位币商告知记者，只要进行打款操作，那么随时都能够充到账户之上，并且不存在任何形式的限制。

于游戏之中，币商表明，当下最低充值额度为六百钻石，询问充值数量，称要充其倍数，便可为之充值进去。

事实上，对于币商问题，腾讯方面也做出了相应整改，在游戏登录之际，系统会自动弹出一则“重要公告”，该公告会提醒玩家官方不会对玩家游戏币进行任何形式回购，同时官方明确禁止用户之间相互叫卖、转让游戏币行为，以及“双簧”等作弊行为，一旦查出此类行为，将做出删号、禁止登录等处理措施，情节严重的会移交相关行政部门予以行政处罚，或者追究玩家刑事责任。

但是呢，刘梦告知记者，她存有这样的怀疑，那就是腾讯游戏当中的某些客服，说不定跟那些币商存在着沟联的情况。

刘梦称，之前自己向腾讯官方的客服投诉过有币商以及双簧的存在，在投诉的第一时间，币商就知晓了此事，并且币商在朋友圈发布了他与客服的对话，内容类似于有人向客服投诉其开双簧以及其他一些事情，还问客服这是不是真的。彼时，币商将相关信息粘贴于朋友圈，随后，我即刻寻至客服处，其于群内宣称要针对双簧展开投诉举报，而你乃是我们实施投诉举报的出入口，经由你方可整治那些不法之徒以及币商，可是么为何当我向你投诉币商之际，你瞬间便知晓谁为币商，并且立刻通知TA，你们彼此之间究竟存在何种相互关联呢？